2021年2月号　　　　　　 2月9日更新

　テレワークではモチベーション低下対策を!

■　テレワーク実施前後のモチベーション変化

　昨今急速に普及したテレワークですが、働く人々のモチベーションにはどの
ような影響があるのでしょうか。株式会社リクルートキャリアは、コロナ禍で
テレワークをするようになった就業者2,272名に、仕事に関するアンケートを実
施しました。現在もテレワークを実施している人に働くモチベーションについ
て聞いたところ、テレワーク実施前では「やや低い」「非常に低い」の回答は
14.1％であるのに対して、テレワーク実施後の同指標は22.5％（8.4pt増）でし
た。つまり、テレワークによってモチベーションが低下した人が増えているの
です。



■　モチベーションを左右する要素

　社会組織心理学の第一人者であるハックマンは、取り組むべき仕事が次の５
つの要素をどの程度満たしているかによって、人々のモチベーションが左右さ
れるとしています。

　�@　求められるスキルの多様性
　�A　仕事の全体感の把握
　�B　仕事の重要性の実感
　�C　仕事の進め方の裁量
　�D　上司や同僚からのフィードバック

　この５つのうち、テレワークによって影響を受けたと感じた人が多かったの
が、�A仕事の全体感の把握（テレワーク実施前後で20pt減）、�B仕事の重要性
の実感（同13.2pt減）、�D上司や同僚からのフィードバック（同15.6pt減）で
した。



■　普段以上にコミュニケーションを！

　テレワークによるモチベーション低下を防ぐには、上記�A�B�Dに働きかける
ことが有効だと考えられます。アンケートのフリーコメントからは、テレワー
クにより上司や同僚とのコミュニケーションが減少したことによって、これら
の度合いが低くなったと感じている様子が読み取れます。つまり、テレワーク
では、普段以上に上司や部下、同僚間のコミュニケーションを密に行うこと、
職場の全員がそれを心掛けることが必要です。テレワークを“導入して終わり”
にするのではなく、コミュニケーションをとりやすくするための施策（オンラ
インツールの活用、１on１の実施等）を行うことが成功の鍵といえるでしょう。

　メリット大！　SDGsへの取組みについて検討
　してみませんか

■　ＳＤＧsとは？

　近時、「ＳＤＧs」という言葉をよく耳にするようになりました。ＳＤＧs
（Sustainable Development Goals）は「持続可能な開発目標」を意味し、
「経済・社会・環境の３つの側面において、持続可能な開発に取り組んでい
く」という世界規模での目標です。
日本では、大企業に比べて中小企業へのＳＤＧsの浸透が遅れていることが課
題となっています。政府も、企業数全体の99.7％を占める中小企業の取組みが
欠かせないとしています。



■　取組みのメリット

　ＳＤＧsへの取組みには「企業の社会的責任」という面もありますが、取り
組むことで企業が得られるメリットはたくさんあります。
たとえば、SDGsへの取組みは人材確保にも貢献します。就職情報会社が2020年
に来春卒業予定の大学生を対象に行った調査では、７割以上の学生がＳＤＧsに
ついて「知っている」と回答しました。企業の社会貢献度の高さが志望に影響
を与えたとする学生も６割を超えています。今や、ＳＤＧsに掲げられている
ような社会貢献の度合いが、学生が企業を選ぶ際の１つの基準になっており、
ＳＤＧsを意識しない企業では優秀な人材の採用・定着が難しくなっていくと
いえるでしょう。ＳＤＧsを通して組織に一体感が生まれれば、従業員のモチ
ベーションの向上も期待できます。
　また、ＥＳＧ投資の後押しにより投資や資金援助が受けやすくなったり、ブ
ランドイメージが向上することによってビジネスのネットワークが広がったり
と、事業拡大に与える影響も大きいといえるでしょう。



■　ＳＤＧsへの取組みを始めよう

　ＳＤＧsは、企業価値を高めることにもつながります。すでに多くの中小企
業が、SDGsへの取組みを始めています。他社の事例も参考に、ＳＤＧsへの取
組みについて検討してみませんか。

　「アウティング」は不法行為

■　アウティングとは

　アウティングとは、本人の同意なしに、セクシュアリティにまつわる秘密
（ゲイ、レズビアン、バイセクシャル、性同一性障害であること等）を他者が
周囲に暴露する行為を指します。例えば、当事者から好意を伝えられた人が第
三者に「あのひと、同性愛者なんだよ」と話すのも、相談を受けた人が「○○
さんって、実は元・男性（女性）なんだって」と漏らすのも、本人の同意がな
ければアウティングに当たります。



■　アウティングをしてしまうと……

　アウティングをされた当事者は、深く苦しむことになります。職場で行われ
た場合、退職のみならず、うつ病などの精神疾患やハラスメント裁判、最悪の
場合は命にかかわる可能性すらあり、企業としても「知らなかった」では済ま
されない問題です。実際に、アウティングを巡る事件について裁判が行われて
おり、高裁判決の際は、アウティングが「人格権ないしプライバシー権などを
著しく侵害するものであり、許されない行為」という判断がなされています
（一橋大学アウティング事件）。また、アウティング被害を巡って企業側が従
業員に謝罪、解決金を支払って和解したという報道もありました。



■　相談体制の強化も図られている

　厚生労働省によるパワーハラスメント防止のためのガイドラインでも、労働
者の性的指向・性自認や病歴、不妊治療等の機微な個人情報について、当該労
働者の了解を得ずに他の労働者に暴露すること、すなわちアウティングがパワ
ハラに当たることが明記されています。つまり、事業主にはその防止措置が義
務付けられています。具体的な防止措置としては、職場での方針の明確化・周
知・啓発、相談体制の整備、問題が発生した際の迅速かつ適切な対応、プライ
バシー保護のための体制整備などがあります。多様性を尊重し、従業員が安心
して働ける環境を構築することで、企業の発展につなげていきましょう。